Робота з партнерами – важливий етап просування будь-якого бізнесу. Помилково припускати, що вдалою співпрацею можна назвати простий обмін візитками. Навряд чи це ефективний маркетинговий хід. Такий прийом спрацює тільки в разі, якщо крім основної інформації про ваш салон ви розмістите також цікаву унікальну пропозицію, що […]
Відкриваючи власну справу, люди стикаються з цілим рядом труднощів. При цьому основною вважається невміння продумати правильне ціноутворення. Особливо це актуально для тих, хто вирішує продавати товари чи послуги вперше – люди не завжди знають, від чого потрібно відштовхуватися для того, щоб сформувати оптимальну ціну: таку, […]
“Мертвий сезон” буває в кожній сфері бізнесу, І салони краси не виняток. Настає він мінімум двічі на рік – зазвичай це період після новорічних свят, у середині осені та іноді у літній час у розпал відпусток. Не помітити його неможливо – дзвінків від клієнтів і, […]
Мотивація працівників салону краси потрібна для того, щоб гарантувати високий рівень обслуговування всім клієнтам. Вона може бути матеріальною та нематеріальною. Часто власники закладу б’юті-сфери вдаються до першого типу мотивації, виплачуючи премію чи аванс працівникам. Проте гроші потрібні далеко не завжди. Ми зібрали 10 ефективних методів […]
Як правило, клієнт, звертаючись за товаром чи послугою, думає про щось конкретне. Навіть якщо він поки що сам не розуміє, чого хоче, до кінця. І головне завдання всіх продавців та співробітників сфери послуг полягає в тому, щоб з’ясувати потреби конкретного покупця та донести до нього […]
Листування з клієнтом – один із обов’язкових елементів спілкування перед записом. Тут не можна покинути все напризволяще, необхідно продумати всі деталі та правила, які дозволили б контролювати діалог відвідувача з адміністратором і вести його таким чином, щоб клієнт залишився задоволеним і точно записався на послугу. […]
Заснування будь-якого бізнесу починається з ідеї, лампочки, яка спалахує в голові його творця і висвітлює шлях. Новий салон краси відкривається найчастіше тоді, коли його засновник розуміє, що клієнти потребують певної категорії послуг, і знає, як задовольнити їхні потреби та зробити найкращу пропозицію на ринку. І […]
Облаштування зони очікування в салоні краси – один із найважливіших аспектів успіху вашого бізнесу. Чому? Все просто – це місце формує перше враження про заклад. Клієнт проводить у зоні очікування від 2 до 10 хвилин, іноді – довше. І важливо, щоб протягом усього цього часу […]
Зі статті ви дізнаєтесь: Чому важливо проводити аналіз рентабельності салону краси? Як розраховується рентабельність всього салону чи окремої послуги? Що впливає на рентабельність салону та як уникнути падіння показників? Які методи використовуються для підвищення рентабельності салону краси? Сфера б’юті-послуг набирає обертів і з кожним роком […]
Розрахунок вартості послуг у салоні краси – це часто баланс між тим, щоб ціна не була надто високою та навпаки – надто низькою. Однак клієнтам часто складно догодити з прайсом, куди важливіше встановлювати ціни, орієнтуючись на собівартість матеріалів, розхідників та години роботи майстра манікюру. Як […]
Пiдписатися на розсилку
та отримайте чек-лист "Чому вiд вас йдуть клієнти"
