Категорія: Сервіс

Пiдписатися на розсилку


    «Внутрішня кухня» салону краси – корпоративні стандарти та правила

    0

    Про одну і ту ж процедуру у клієнтів салону може бути діаметрально протилежний відгук. А все тому, що виконується послуга різними майстрами, котрі по-різному підходять до роботи з відвідувачами. Якщо ви як власник салону зіткнулися з такою проблемою, можливо, у вас немає чітко і зрозуміло […]

    Читати далі

    Чек-лист таємного покупця у салоні краси

    0

    Послуги таємного покупця сьогодні використовуються досить часто. Все тому, що такий прийом дозволяє на 100% точно зрозуміти, як відбувається обслуговування у салоні краси. Таємні покупці приходять як звичайні клієнти, випробовують на собі послуги, якість сервісу та продукцію, яку використовують майстри. Багато власників салонів краси направляють […]

    Читати далі

    Переваги та недоліки коворкінгу для приватних майстрів

    0

    Сьогодні все частіше стали з’являтися окремі простори, призначені для індивідуальних майстрів. Це дозволяє спеціалістам створити своє робоче місце без необхідності закріплюватись за конкретним салоном. Працюють такі приміщення за принципом коворкінгу, де на одній території одночасно можуть бути кілька майстрів, які самі облаштують собі робочий простір, […]

    Читати далі

    Ідеї ​​та лайфхаки для залучення клієнтів у салон краси

    0

    Бьюті-індустрія розвивається з високою швидкістю. І, звісно, ​​в умовах такої конкуренції між закладами починається справжня боротьба за клієнтів. Сьогодні вже мало просто відкрити свій салон та знайти досвідчених майстрів для того, щоб клієнти пішли саме до вас. Необхідно задіяти особливу стратегію, що дозволяє виділитися серед […]

    Читати далі

    Чек-лист, яким має бути сервіс для клієнтів VIP

    0

    VIP клієнти – це окрема категорія людей, яка знає, що за особливе ставлення та спеціальні послуги потрібно платити. Їх обслуговування потребує особливого підходу та рівня. І важливо, щоб усі співробітники мали достатні навички та знання з роботи з особливо важливими відвідувачами. Який він ідеальний співробітник […]

    Читати далі

    Барбершоп: що це таке та в чому його переваги?

    0

    Барбершоп – це заклад, створений спеціально для чоловіків. При цьому головна його фішка ще й у наданні різноманітних послуг. Тут можна не просто постригтися, а й красиво оформити бороду, зробити укладку волосся тощо. І все це в чоловічій компанії. Що таке барбершоп? Якщо говорити двома […]

    Читати далі

    Правила доброго тону. Етика спілкування з клієнтами у бьюті-індустрії

    0

    Усі адміністратори та майстри знають, що під час зустрічі з клієнтом потрібно з перших секунд виявити ввічливість. Тільки ось під цими словами кожна людина має свої асоціації. Хтось трактує ввічливість як посмішку під час зустрічі, хтось – як заклик перейти на «ти» і поводитися з […]

    Читати далі

    Спочатку етика – потім вже естетика

    0

    Косметика без жорстокості тепер не просто тренд, а ще й вимога українського законодавства — віднедавна засоби, що виготовляються у нашій країні, заборонено випробовувати на тваринах. В Європейському союзі заборонено навіть продавати таку косметику. Тому за останні роки вибір гуманних засобів значно виріс — це вже […]

    Читати далі