Рубрика: Сервис

Подписаться на рассылку


    «Внутренняя кухня» салона красоты – корпоративные стандарты и правила

    0

    Об одной и той же процедуре у клиентов салона может быть диаметрально противоположный отзыв. А все потому, что выполняется услуга разными мастерами, которые по-разному подходят к работе с посетителями. Если вы как владелец салона столкнулись с такой проблемой, возможно у вас нет четко и понятно […]

    Читать далее

    Чек-лист тайного покупателя в салоне красоты

    0

    Услуги тайного покупателя сегодня используются довольно часто. Всё потому, что такой приём позволяет на 100% точно понять, как происходит обслуживание в вашем салоне красоты. Тайные покупатели приходят как обычные клиенты, испытывают на себе услуги, качество сервиса и продукцию, которую используют мастера. Многие владельцы салонов красоты […]

    Читать далее

    Преимущества и недостатки коворкинга для частных мастеров

    0

    Сегодня все чаще стали появляться отдельные пространства, которые созданы для индивидуальных мастеров. Это позволяет специалистам создать своё рабочее место без необходимости закрепляться за конкретным салоном. Работают такие помещения по принципу коворкинга, где на одной территории одновременно могут находиться несколько мастеров, которые сами обустраивают себе рабочее […]

    Читать далее

    Идеи и лайфхаки для привлечения клиентов в салон красоты

    0

    Бьюти-индустрия развивается со стремительной скоростью. И конечно, в условиях такой конкуренции между заведениями начинается настоящая борьба за клиентов. Сегодня уже мало просто открыть свой салон и найти опытных мастеров для того, чтобы клиенты пошли именно к вам. Необходимо задействовать особую стратегию, позволяющую выделиться на фоне […]

    Читать далее

    Чек-лист, каким должен быть сервис для клиентов VIP

    0

    VIP клиенты – это отдельная категория людей, которая знает, что за особое отношение и специальные услуги необходимо платить. Их обслуживание требует особого подхода и уровня. И важно, чтобы все сотрудники обладали достаточными навыками и знаниями по работе с особо важными посетителями. Какой он – идеальный […]

    Читать далее

    Барбершоп: что это такое и в чём его преимущества?

    0

    Барбершоп – это заведение, созданное специально для мужчин. При этом главная его фишка ещё и в оказании разнообразных услуг. Здесь можно не просто постричься, но и красиво оформить бороду, сделать укладку и т.д. И всё это – в мужской компании. Что же такое барбершоп? Если […]

    Читать далее

    Правила хорошего тона. Этика общения с клиентами в бьюти-индустрии

    0

    Все администраторы и мастера знают, что при встрече с клиентом нужно с первых секунд проявить вежливость. Только вот под этими словами у каждого человека свои ассоциации. Кто-то трактует вежливость как улыбку при встрече, кто-то – как призыв перейти на «ты» и вести себя с клиентом, […]

    Читать далее

    Сначала этика — уже потом эстетика

    0

    Косметика без жестокости теперь не просто тренд, но и требование украинского законодательства — с недавних пор средства, изготавливаемых в нашей стране запрещено испытывать на животных. В Европейском союзе запрещено продавать такую ​​косметику. Поэтому за последние годы выбор гуманных средств значительно вырос — это уже не […]

    Читать далее