Ни для кого не секрет, что ресепшен в салоне красоты является своеобразным «лицом» заведения. Именно эту зону посетители видят в первые же секунды после входа внутрь. Конечно, у каждого бьюти-предприятия может быть своя точка контакта. Люди могут впервые сталкиваться не со стойкой администратора, а с […]
Обустройство зоны ожидания в салоне красоты – один из важнейших аспектов успеха вашего бизнеса. Почему? Все просто – именно это место формирует первое впечатление о заведении. Клиент проводит в зоне ожидания от 2 до 10 минут, иногда – дольше. И важно, чтобы на протяжении всего […]
Под лояльностью клиентов подразумевается расположение покупателя, желание купить товар или воспользоваться услугой именно у вас. Лояльных клиентов ещё называют постоянными, они регулярно взаимодействуют с брендом и тем самым приносят ему заметную прибыль. Доверие формируется целым комплексом факторов, и, помимо качества товаров и услуг, важно также […]
Все специалисты, работа которых завязана на создании маркетинговой стратегии и общении с клиентами, знают, что такое индекс клиентской лояльности. Далеко не везде признают этот термин, однако и утверждать, что он не имеет никакой ценности, бессмысленно. Данная методика считается эффективной для изучения клиентов и дальнейшего маркетингового […]
В наше время наверное каждая девушка перед тем как записаться в салон ищет его в соц. сетях и первое знакомство с вашим салоном происходит именно здесь. Для того, чтобы на вашей Инста странице захотели остаться, нужно хорошо поработать над оформлением профиля. 90% салонов ведут инстаграм […]
Подписаться на рассылку
и получите чек-лист "Почему от вас уходят клиенты"
