Все администраторы салона красоты сталкивались с такой проблемой, что клиент отменил всё в последний момент или же попросту не явился на процедуру, не предупредив мастера. Одиночные такие случаи погоды не делают, а вот становясь постоянным распространённым явлением, они не могут не отражаться на прибыли бизнеса. […]
Для любого бизнеса важно в первую очередь наладить коммуникацию со своими клиентами. И салоны красоты не являются исключением. Если вы хотите, чтобы клиент возвращался к вам снова и снова, необходимо не только обеспечить качественную услугу. Немаловажно еще выстроить правильный диалог посетителя с администраторами и мастером. […]
Прочитав статью, вы узнаете: Какие самые распространенные ошибки совершают владельцы салонов красоты? Как исправить ошибки и наладить все процессы на рабочем месте? Какие лайфхаки можно использовать для продвижения салона красоты? Более 80% салонов красоты не выдерживают конкуренции и закрываются на протяжении первых 2-3 лет работы. […]
Об одной и той же процедуре у клиентов салона может быть диаметрально противоположный отзыв. А все потому, что выполняется услуга разными мастерами, которые по-разному подходят к работе с посетителями. Если вы как владелец салона столкнулись с такой проблемой, возможно у вас нет четко и понятно […]
Работа является частью жизни любого взрослого человека. Иногда складывается так, что мы проводим на работе большую часть времени (ну разве что за исключением сна и приёма пищи). Важно, чтобы на рабочем месте между сотрудниками не возникали регулярные конфликты и разногласия. Женские коллективы имеют свою специфику. […]
Работая в салоне на протяжении долгого времени, мастер собирает клиентскую базу, и впоследствии люди записываются уже специально к нему. В таком случае, когда сотрудник решает поменять работу, заведение не только теряет опытного специалиста, но и всех его клиентов. Возможно ли как-то удержать людей в салоне […]
Если у вашего салона назрела необходимость в новых идеях, попробуйте сгенерировать их в формате мозгового штурма с работниками. Этот метод давно стал эффективным инструментом для поиска креативных идей решения проблем. Можно даже сказать традиционным. Вариантов вопросов, которые можно решить данным методом, очень много. Например вот […]
Но лучше сказать так: кто ищет эффективно. Особенно это касается поиска профессиональных работников, которых всегда не хватает. Разберемся, где их искать, кроме своего личного инстаграмм. Классические сайты с вакансиями. Не стоит игнорировать, потому что люди их еще просматривают. Но разместите там сразу всю необходимую информацию, […]
Подписаться на рассылку
и получите чек-лист "Почему от вас уходят клиенты"
