Усі салони краси зацікавлені у постійному розширенні клієнтської бази та появі лояльних клієнтів, які повертатимуться до своїх майстрів знову і знову. Щоб не втратити контакту з відвідувачами б’юті-студії, важливо зібрати базову інформацію про кожного з них. Співробітники салону повинні знати ім’я та дату народження клієнта, […]
Для будь-якого бізнесу важливо насамперед налагодити комунікацію зі своїми клієнтами. І салони краси не є винятком. Якщо ви хочете, щоб клієнт повертався до вас знову та знову, необхідно не лише забезпечити якісну послугу. Важливо ще й побудувати правильний діалог відвідувача з адміністраторами та майстром. Співробітники […]
Прочитавши статтю, ви дізнаєтесь: Яких найпоширеніших помилок припускаються власники салонів краси? Як виправити помилки та налагодити всі процеси на робочому місці? Які лайфхаки можна використовувати для просування салону краси? Понад 80% салонів краси не витримують конкуренції та закриваються протягом перших 2-3 років роботи. І не […]
Прочитавши статтю, ви дізнаєтесь: З чого розпочати процес створення власного бренду косметики? Як знайти виробника? Як розрахувати вартість готового продукту, щоб він приносив прибуток? Як запустити у продаж власну лінію косметики? Популярність б’юті-індустрії зростає з кожним днем. Вже мало кого дивує новина, що популярні співачки, […]
Ні для кого не секрет, що ресепшн у салоні краси є своєрідним «обличчям» закладу. Саме цю зону відвідувачі бачать у перші секунди після входу всередину. Звичайно, у кожного б’юті-закладу може бути своя точка контакту. Люди можуть вперше стикатися не зі стійкою адміністратора, а з безпосередньо […]
Знижки та бонуси, які отримують клієнти салонів краси, часто стають причиною суперечок та розбіжностей. При правильному підході це відмінний маркетинговий хід, що дозволяє завоювати лояльність клієнтів, перетворивши їх із випадкових відвідувачів на постійних. Проте бездумне використання бонусів і знижок має й зворотний бік, який може […]
Ознайомившись із статтею, ви дізнаєтесь: навіщо потрібна техніка безпеки у салоні краси; що входить до основних та додаткових заходів пожежної безпеки; чому виникають пожежі у салоні краси; як діяти, якщо в салоні почалася пожежа. При облаштуванні салону краси ми приділяємо багато уваги інтер’єрам, пошуку унікальної […]
Пiдписатися на розсилку
та отримайте чек-лист "Чому вiд вас йдуть клієнти"
