Работа с партнёрами – важный этап продвижения любого бизнеса. Ошибочно предполагать, что удачным сотрудничеством можно назвать простой обмен визитками. Вряд ли это эффективный маркетинговый ход. Такой приём сработает только в случае, если кроме основной информации о вашем салоне вы разместите также интересное уникальное предложение, показывающее […]
Открывая собственное дело, люди сталкиваются с целым рядом сложностей. При этом самой основной считается неумение продумать правильное ценообразование. Особенно это актуально для тех, кто решает продавать товары или услуги впервые – люди не всегда знают, от чего нужно отталкиваться для того, чтобы сформировать оптимальную цену: […]
«Мертвый сезон» бывает в каждой сфере бизнеса, И салоны красоты не исключение. Наступает он минимум дважды в год – обычно это период после новогодних праздников, в середине осени и иногда в летнее время в разгар отпусков. Не заметить его невозможно – звонков от клиентов и, […]
Мотивация сотрудников салона красоты нужна для того, чтобы гарантировать высокий уровень обслуживания для всех клиентов. Она может быть материальной и нематериальной. Часто владельцы заведения бьюти-сферы прибегают к первому типу мотивации, выплачивая премию или аванс сотрудникам. Однако деньги нужны далеко не всегда. Мы собрали 10 эффективных […]
Как правило, клиент, обращаясь за товаром или услугой, думает о чём-то конкретном. Даже если он пока сам не понимает, чего хочет, до конца. И главная задача всех сотрудников сферы услуг заключается в том, чтобы выяснить потребности конкретного покупателя и донести до него лучшие предложения из […]
Переписка с клиентом – один из обязательных элементов общения перед записью. Здесь нельзя пускать всё на самотёк, необходимо продумать все детали и правила, которые позволили бы контролировать диалог посетителя с администратором и вести его таким образом, чтобы клиент остался довольным и точно записался на услугу. […]
Основание любого бизнеса начинается с идеи, лампочки, которая загорается в голове его создателя и освещает путь. Новый салон красоты открывается чаще всего тогда, когда его основатель понимает, что клиенты нуждаются в определённой категории услуг, и знает, как удовлетворить их потребности и сделать лучшее предложение на […]
Обустройство зоны ожидания в салоне красоты – один из важнейших аспектов успеха вашего бизнеса. Почему? Все просто – именно это место формирует первое впечатление о заведении. Клиент проводит в зоне ожидания от 2 до 10 минут, иногда – дольше. И важно, чтобы на протяжении всего […]
Из статьи вы узнаете: Почему важно проводить анализ рентабельности салона красоты? Как рассчитывается рентабельность всего салона или отдельной услуги? Что влияет на рентабельность салона и как избежать падения показателей? Какие методы используются для повышения рентабельности салона красоты? Сфера бьюти-услуг набирает обороты и с каждым годом […]
Расчёт стоимости услуг в салоне красоты – это часто баланс между тем, как бы цена ни была слишком высокой и наоборот – слишком низкой. Однако клиентам часто сложно угодить с прайсом, куда важнее устанавливать цены, ориентируясь на себестоимость материалов, расходников и часа работы мастера маникюра. […]
Подписаться на рассылку
и получите чек-лист "Почему от вас уходят клиенты"
